Данный бот поможет вам обмениваться сообщениями с вашими клиентами, в удобном, красивом формате, не отвлекаясь от Планфикс. Нажатием одной кнопки, вы отправите ссылку или отформатированный текст из Планфикс в Telegram. Вы всегда будете на связи с клиентами, поставщиками, сотрудниками и не упустимте ни одного сообщения! Далее, в разделе Как это работает, можно посмотреть один из способов использования данного коннектора.
Как это работает:
Я покажу один из примерных способов использования нашего коннектора.
Я запустила бота, и он поприветствовал меня.
Например, у нас есть компания, которая работает с клиентами, и один из способов связи, это чат в Telegram.
И вот клиент решил поинтересоваться, есть ли у нас, например, вот такой цветок.
Клиент переслал нам фото, описание, рабочую ссылку.
Я, работаю в Планфикс, и у меня, после сообщения, появляется задача:
Принимаю.
Перешла в задачу, у меня есть изображение, текст, рабочая ссылка, перейдя по которой я могу узнать какие-либо подробности.
И уже в задаче начинаю общаться с клиентом.
Я начинаю писать текст сообщения и у меня отображается контакт, которому я отвечаю
В это время в Telegram
И далее:
И вот уже в Планфикс:
О, нам написал подрядчик
К номеру груза он прикрепил ссылку, прекрасно! Мы теперь не потеряем наш товар.
Я переименовала задачу и взяла ее в работу.
Готово! Мы не прерываемся и не отвлекаемся, все очень легко и просто!
Это один из способов применения нашего коннектора.